Conditions d'utilisation

1. Acceptation

En utilisant ALIKA, vous acceptez d'utiliser la plateforme de manière responsable pour l'invitation aux événements, la gestion des invités, les réponses RSVP, le placement, le check-in et les retours.

2. Service

ALIKA aide les organisateurs à gérer leurs événements et permet aux invités de répondre à leur invitation via un lien personnel, sans création de compte. Des comptes « personnel » peuvent être utilisés pour les opérations le jour de l'événement.

3. Consentement des invités

Les invitations, rappels et annonces sont envoyés par WhatsApp et, à défaut, par SMS. En ajoutant un invité, l'organisateur déclare disposer du consentement de cette personne pour la contacter sur le numéro fourni dans le cadre de l'événement concerné.

L'envoi de messages à des personnes qui ne l'ont pas accepté est interdit. Il expose l'organisateur comme la plateforme à des blocages et à la suspension du service de messagerie par le fournisseur. ALIKA se réserve le droit de suspendre sans préavis tout compte à l'origine d'un taux de blocage ou de signalement anormal.

4. Usage interdit

La plateforme ne doit pas servir à l'envoi de messages promotionnels non sollicités, de contenus illicites, haineux, trompeurs, ni à la collecte de listes de contacts à des fins étrangères à l'événement déclaré.

5. Données

Les organisateurs sont responsables de l'exactitude et de l'usage licite des informations sur leurs invités : coordonnées, placement, préférences et retours collectés via la plateforme. Le traitement de ces données est décrit dans notre politique de confidentialité.

6. Accès

L'accès aux comptes est fondé sur les rôles : les super-administrateurs gèrent les administrateurs, les administrateurs gèrent les organisateurs, les organisateurs gèrent leur personnel, et les invités utilisent un lien d'invitation sans authentification.

7. Crédits de messages et paiements

Chaque forfait inclut un nombre de messages. Un crédit correspond à un message envoyé, quel que soit le canal (WhatsApp ou SMS). Des crédits supplémentaires peuvent être achetés par Mobile Money. Les crédits n'expirent pas et ne sont pas remboursables une fois consommés.

8. Conservation et suppression des données

Les données d'un événement (invités, réponses RSVP, check-ins, médias) sont conservées pendant une période propre au forfait — 1 mois (Essentiel), 3 mois (Standard) ou 9 mois (Prestige) — décomptée à partir de la date de l'événement. Passé ce délai, l'événement est archivé en lecture seule, puis définitivement supprimé après une période de grâce de 30 jours, durant laquelle l'organisateur est prévenu par e-mail. La date d'un événement ne peut être fixée à plus de 24 mois à l'avance.

9. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : [email protected].